特定商取引法に基づく表記

販売業者	株式会社プリアップ
運営責任者	河村信一
住所	〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-11-5川浅ビル
電話番号	045-620-2854
FAX番号	045-620-3880
メールアドレス	neqi_o@preapp.jp
URL	https://neqi-hair.jp/

 

■ 商品以外の必要代金について

販売価格とは別に配送料、手数料がかかる場合もございます。

 

■ ご注文方法について

当サイト（ECサイト）より、インターネットを通じてオンラインでご注文いただけます。

 

■ お支払い方法について

クレジットカード、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。

 

■ お支払い期限について

通常購入の場合は、ご注文時に決済が確定します。
定期購入の場合は、初回は注文時に決済が確定し、2回目以降は各発送予定日の前に自動的に決済が行われます。

 

■ 引渡し時期について

通常購入の場合は、特にご指定がない場合、ご注文確定から1～2営業日以内に発送いたします。
定期購入の場合は、各発送予定日に基づき発送いたします。
※土日祝日、当店休業日を除きます。
※ご注文状況や配送事情により、発送が前後する場合がございます。
※ご注文時期やご注文内容、在庫状況、キャンペーン期間中等により、通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。
※離島・一部地域へのお届けにつきましては、通常よりお時間をいただく場合がございます。

 

■ キャンセル・変更・解約について

【通常購入のキャンセル】

ご注文完了後のキャンセルは、発送準備開始前に限り承ります。
発送準備開始後のキャンセルはお受けできません。

【定期購入の解約・変更】

定期購入の解約、配送スキップ、配送内容の変更は、次回発送予定日の前日までにお手続きください。
期限を過ぎた場合、当該注文は確定し、キャンセル・変更はお受けできません。
また定期購入は、お客様による解約手続きが完了するまで自動的に継続され、各回ごとに商品代金が発生します。

【受取拒否・長期不在】

お客様のご都合による受取拒否または長期不在により商品が返送された場合、往復送料および手数料等の実費をご請求させていただく場合がございます。

 

■ 返品・交換について

【商品に問題があった場合】

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、誤配送や商品に問題（破損等）がありましたら、返品・交換を承ります。
商品に破損があった場合は、商品が届いた状態のまま保管をお願いいたします。返品にかかる配送料金は当店が負担いたしますので、お手数ではございますがお問い合わせからご連絡ください。
返品・交換のご連絡は、商品到着後7日以内にお願いいたします。ご連絡がないまま商品をご返送いただいた場合は、返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
なお、在庫がない商品に関しましてはご返金となる場合がございます。

【お客様のご都合による返品の場合】

商品の性質上、開封・未開封に関わらず、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。