お買い物ガイド
お支払について
■ お支払い方法
クレジットカード、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。
■ お支払い期限
通常購入の場合は、ご注文時に決済が確定します。
定期購入の場合は、初回は注文時に決済が確定し、2回目以降は各注文日に自動的に決済が行われます。
配送について
■ 送料
全国一律660円（税込）、4,980円（税込）以上のご注文で送料無料
■ 宅配便
ヤマト運輸での配送となります。配送業者はお選びいただけません。
※離島などの一部地域では、配送業者が変わる場合がございます。予めご了承下さい。
■ 商品発送のタイミング
各商品ページの、カート上の発送情報をご確認ください。
通常購入の場合は、特にご指定がない場合、ご注文確定から1～2営業日以内に発送いたします。
定期購入の場合は、次回注文日に基づき発送いたします。
※土日祝日、当店休業日を除きます。
※ご注文状況や配送事情により、発送が前後する場合がございます。
※ご注文時期やご注文内容、在庫状況、キャンペーン期間中等により、通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。
※離島・一部地域へのお届けにつきましては、通常よりお時間をいただく場合がございます。
■ お届け先の変更について
当店よりお送りするご注文確認メールをもちまして発送準備を進めてまいります。そのため、お届け先のご変更が出来ない場合がございます。
大変お手数ではございますが、ご発送完了後にお客様にて各配送会社にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
配送会社に関しましては、当店よりお送りします「発送についてのご案内」のメールをご確認ください。
発送後の配送先ご住所変更は転送料が発生する可能性がございます。転送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
■ 海外へのお届けについて
現在、海外への発送はいたしておりません。
We are sorry, but we cannot ship to destinations outside Japan at this time. We apologize for any inconvenience this may cause.
キャンセル・変更・解約について
■ 通常購入のキャンセル
ご注文完了後のキャンセルは、発送準備開始前に限り承ります。
発送準備開始後のキャンセルはお受けできません。
■ 定期購入の解約・変更
定期購入の解約、配送スキップ、配送内容の変更は、次回注文日の前日までにお手続きください。
期限を過ぎた場合、当該注文は確定し、キャンセル・変更はお受けできません。
また定期購入は、お客様による解約手続きが完了するまで自動的に継続され、各回ごとに商品代金が発生します。
■ 受取拒否・長期不在
お客様のご都合による受取拒否または長期不在により商品が返送された場合、往復送料および手数料等の実費をご請求させていただく場合がございます。
返品・交換について
■ 商品に問題があった場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、誤配送や商品に問題（破損等）がありましたら、返品・交換を承ります。
商品に破損があった場合は、商品が届いた状態のまま保管をお願いいたします。返品にかかる配送料金は当店が負担いたしますので、お手数ではございますがお問い合わせからご連絡ください。
返品・交換のご連絡は、商品到着後7日以内にお願いいたします。ご連絡がないまま商品をご返送いただいた場合は、返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
なお、在庫がない商品に関しましてはご返金となる場合がございます。
■ お客様のご都合による返品の場合
商品の性質上、開封・未開封に関わらず、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
納品書／領収書について
■ 納品書
当店では環境への配慮、また個人情報の保護のための取り組みとして、納品書を発行しておりません。 当店からお送りする「ご注文確認メール」をもちまして、納品書のかわりとさせていただいております。
■ 領収書
クレジットカードに限り、発送後にご登録のメールアドレス宛にPDFデータを送信いたします。 領収書をご希望の際は、ご注文時の備考欄に領収書希望の旨、「宛名」と「但書き」をご記載いただきますようお願いいたします。